Účel chatbota
Virtuálny asistent SA-TO Elektro slúži na poskytovanie orientačných informácií o našich službách, cenových odhadov a na dohodnutie nezáväznej konzultácie.
Ako s ním pracovať
Chatbot je navrhnutý ako pomocník. Neodporúčame doň zadávať citlivé údaje. Pri rezervácii konzultácie zadávajte len údaje, ktoré sú nevyhnutné na kontakt a dohodnutie termínu.
Zber a spracovanie údajov
- Konverzácia: obsah vašich správ a odpovedí chatbota používame na poskytnutie odpovede, vytvorenie kalkulácie a prípravu konzultácie.
- Technické údaje: anonymný identifikátor relácie a základné technické metadáta používame na prevádzku služby a internú diagnostiku.
- Kontaktné údaje: ak si dohodnete stretnutie, použijeme meno, telefón a e-mail len na komunikáciu ohľadom vášho projektu.
- Analytické údaje: len po súhlase môžeme niektoré anonymizované interakcie zrkadliť do Google Analytics na meranie výkonu.
Ukladanie a doba uchovávania
Vaša konverzácia s chatbotom je ukladaná lokálne vo vašom prehliadači (localStorage), aby ste nestratili priebeh pri obnovení stránky. Tieto údaje môžete kedykoľvek vymazať vyčistením údajov prehliadača.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania alebo namietanie proti spracovaniu. Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na info@sa-to.sk.
Cookies a technické úložisko
Chatbot využíva funkčné cookies a localStorage pre uchovanie stavu konverzácie. Ak analytika nie je povolená, neposielame do GA žiadne osobné alebo obsahové údaje z chatu.
Kontakt
V prípade otázok ohľadom spracovania osobných údajov nás kontaktujte.